Polres Bima Sosialisasi Aplikasi Dumas Propam Jadi Pintu Pengaduan Masyarakat

Kegiatan tersebut dipimpin oleh Kanit Tipidkor Satreskrim Polres Bima Ipda Hadi Himawanto S.H.,M.H dan didampingi oleh Aipda Abdul Wahab, SH

Program tersebut merupakan program inovasi Propam untuk memudahkan masyarakat melakukan pengaduan ketika dijumpai ada anggota Polri yang melakukan pelanggaran.

Di Bandara SMS Bima tersedia 2 layar videotron yakni di area kedatangan dan ruang tunggu.

Pemanfaatan videotron adalah terobosan paling menonjol. Layar besar ini kini menampilkan barcode khusus pelayanan pengaduan masyarakat Propam.

Hal ini memungkinkan masyarakat yang melintas atau berkumpul di area tersebut untuk langsung memindai barcode dan mengakses formulir pengaduan hanya dalam hitungan detik.

"Dengan sosialisasi ini, kami berharap masyarakat dapat lebih mudah dan nyaman dalam melaporkan pengaduan. Kami juga ingin meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik," tegas Kapolres Bima AKBP Eko Sutomo S.I.K.,M.I.K., melalui Kasi Humas AKP Adib Widayaka

Ia juga menjelaskan langkah-langkah praktis pengajuan pengaduan yang kini semakin disederhanakan melalui teknologi.

Langkah pengaduan masyarakat cukup  ini jelasnya cukup dengan open camera atau Google Lens lalu pindai atau Scan barcode yang ada pada akun resmi Propam Polri.

‘’Buat Pengaduan klik buat pengaduan dan isi formulir yang tersedia. Isi Lengkap dengan memasukkan kronologi lengkap tanggal, tempat, dan detail kejadian. Serta lampirkan bukti pendukung yang relevan. Simpan laporan dan siap diproses,’’ urainya.

Polres Bima  berharap inovasi ini dapat mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mengawasi dan mengadukan laporan, yang pada akhirnya akan berdampak langsung pada peningkatan kualitas pelayanan publik dan kinerja kepolisian serta bantu Polisi menjadi lebih baik.