Komentar
Bima, Berita11.com.-Satuan lalulintas Satlantas Polres Bima Polda NTB terus menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui dengan komitmen melayani masyarakat dengan humanis, profesional dan Efisien.
Hal itu diterapkan di loket pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor
(BPKB) dan Surat Izin Mengemudi (SIM) untuk memberikan pelayanan humanis
sekaligus pendampingan bagi masyarakat yang mengurus dokumen kendaraan.
Kapolres Bima Eko Sutomo S.I.K.,M.I.K., melalui Kasat Lantas Iptu Putu Agus
Mas Purnomo SH menjelaskan, bahwa
program tersebut bertujuan membangun hubungan yang baik antara petugas
kepolisian dan masyarakat.
Lebih lanjut Kasat lantas menjelaskan masyarakat yang datang ke loket BPKB
dan SIM disambut dengan ramah dan Petugas siap mendampingi dan menjelaskan
proses secara rinci, mulai dari persyaratan dokumen hingga prosedur pencetakan
BPKB maupun SIM.
"Petugas tidak hanya memproses administrasi, tetapi juga memberikan
panduan dan edukasi mengenai prosedur pengurusan BPKB dan SIM".Kata Kasat
lantas Iptu Putu Agus Mas Purnomo SH Kamis (06/11/25) pagi.
Masyarakat diberikan kesempatan untuk bertanya dan memperoleh informasi
secara jelas dan rinci sebelum dan
selama, serta setelah proses pengurusan dokumen selesai.
Pelayanan ini diterapkan di ruang pelayanan pemohon BPKB dan SIM Satlantas
Polres Bima dengan pendekatan humanis yang mengutamakan kesabaran, keterbukaan,
dan komunikasi langsung.
"Kami siap melayani masyarakat dengan humanis, Profesional dan efisien,’’
tutupnya.